30 dagen retourgarantie

De retourvoorwaarden vind je hieronder. Je kunt rustig nadenken over je aankoop. Mocht jouw artikel toch niet goed bevallen, dan kun je het binnen het termijn van 30 dagen aan ons retourneren.

Voorwaarden voor retourneren:

• Voor alle Kurma yoga artikelen geldt altijd een retourtermijn van 30 dagen. Het retourtermijn gaat in op de dag dat je het artikel ontvangt.
• Producten zijn in originele staat en inclusief de originele verpakking.
• Indien een product gebruikssporen vertoont, of indien een product na ontvangst is gewijzigd of beschadigd, komt het niet voor retournering in aanmerking. Wij behouden ons het recht voor een retourzending te weigeren op grond van gebruikssporen, wijziging of beschadiging, of op grond van hygiëne.
• Matten: indien de wikkel om de mat is beschadigd, brengen wij 7,5 euro herverpakkingskosten in rekening.

Het retourproces verloopt in slechts enkele stappen:

1. Selecteer op het contact formulier Refunds/returns, vul je naam, email, order nummer en de artikelen in die je wilt retourneren. Druk vervolgens op de knop Send Message.
2. Wij zullen je een RMA (Return Merchandise Authorization) nummer mailen dat je moet uitprinten en toevoegen aan het pakket met te retourneren producten.
3. Wij bieden geen gratis retourzending aan omdat wij een bewust bedrijf zijn dat onze CO² voetafdruk van onze zendingen wilt verminderen.
4. Indien je interesse hebt kunnen wij je een zeer aantrekkelijk retourtarief aanbieden via DPD ParcelShop. De voor je dichtsbijzijnde DPD Parcelshop kan je vinden op de DPD site.
5. In onderstaande tabel kan je zien of DPD Collect aangeboden wordt bij de  DPD ParcelShop in je land. Mocht DPD deze service nog niet aanbieden, dan ben je vrij om een andere pakketvervoerder (zoals DHL) te gebruiken om je artikelen naar ons magazijn te retourneren.

Dat is heel eenvoudig: wij laten het je weten. We mailen je zodra je retourzending is verwerkt. Meestal binnen 2 werkdagen nadat ons magazijn je retourpakket heeft ontvangen.

We betalen je onmiddellijk terug nadat wij je retourzending hebben verwerkt. De meeste retourzendingen worden binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending verwerkt.

Als je retourzending door de controle komt, wordt het bedrag automatisch teruggestort via de oorspronkelijke betaalwijze van je bestelling. Als je retourzending niet door de controle komt, nemen we contact met je op.

will refund you immediately after we have processed your return. Most returns are processed within 5 working days after they have been returned.

Hoe snel het geld op je rekening staat, hangt af van je betaalmethode:

• iDEAL or Bankcontact or Sofort or Giropay: binnen 3 werkdagen
• Creditcard: binnen 5 werkdagen